Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct22

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được ct22 xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ct22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ct22
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang ct22. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trong cùng phiên hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu — xem, sửa hoặc xóa. Cung cấp số điện thoại đã đăng ký để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ct22 để báo cáo vấn đề về quyền riêng tư hoặc yêu cầu giải thích về cách dữ liệu của bạn đang được xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc ct22 áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch nạp rút sau đó, dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng các lớp kỹ thuật và quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên truy cập trên điện thoại đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống ct22 không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, trong các tình huống hỗ trợ kỹ thuật hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ct22

Những thắc mắc dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về cách ct22 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay mã PIN không được lưu trên hệ thống của ct22.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với số điện thoại đăng ký tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin giao dịch để xác nhận nạp rút. Dữ liệu không được bán hay cho thuê.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn đăng nhập tài khoản ct22 tại khu vực được phép.

Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đã lưu trong phạm vi cho phép theo chính sách nội bộ.

Khi chính sách cập nhật, ct22 gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra email định kỳ và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.